為什么說聯(lián)網(wǎng)報警運營必須引入保險理賠
文章出處：本站原創(chuàng) 作者：佚名 發(fā)表時間：2018/7/17
商鋪聯(lián)網(wǎng)報警對于很多人來說都不陌生了，全國各省市基本都有大大小小不同的運營商，據(jù)了解目前很多公司運營聯(lián)網(wǎng)報警還沒有形成一套完善的體系，服務(wù)水平低導(dǎo)致客戶粘性低是很多公司面臨的問題，今天我們來分析一下做聯(lián)網(wǎng)報警運營到底需不需要引入保險。
位于西安市蓮湖區(qū)西稍門十字西北角的一家裝有聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的婚紗攝影店被盜，丟失三臺攝影器材，總價值達(dá)3萬余元，隨后該店股東陳女士在與其簽訂有聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)合同的陜西某科技防范有限責(zé)任公司索賠過程中，卻遭到該公司推脫，稱投保標(biāo)并不包括可隨身攜帶的攝影器材。陳女士則表示，“我們婚紗店最值錢的就是攝影器材，不保這個，我們安裝聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)又有啥用？”
這是一個令雙方都非常沮喪的事件，造成這個后果的原因是因為做聯(lián)網(wǎng)報警運營的公司經(jīng)驗不足所致，簽訂合同的時候沒有詳細(xì)解釋清楚。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司與某財產(chǎn)保險股份有限公司簽訂的《防盜報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)用戶保險協(xié)議》第二條《保險標(biāo)的》有一條這樣的約定：“作為商品的便攜式通訊裝置，計算機(jī)、照相機(jī)等便攜式設(shè)備也可作為保險標(biāo)的，約定移動設(shè)備的賠償限額不超過五萬。”而在某科技與婚紗攝影店的《聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)合同書》第七條的‘賠償處理’中卻約定，“甲方遭受的現(xiàn)金、國庫券、股票、債券等有價證劵；文物、字畫、金銀首飾、筆記本電腦、手機(jī)、手表、BP機(jī)、MP3等小型隨身攜帶物品… …以上均不屬于賠償范圍之內(nèi)。”
陳女士則認(rèn)為，“當(dāng)初他們的工作人員來推銷時，就跟我們說丟的東西都可以保，而且在我們婚紗店中最值錢的就是攝影器材，我們店和這個科技在合同中也并沒有說攝影器材不屬于賠償范圍之內(nèi)，如果當(dāng)初他們跟我們說清楚，我們就不可能與他們合作。他們所謂的‘享受科技帶來的安全’也豈不成了空話？”
聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的服務(wù)宗旨本來就是“您的店鋪我來看，丟了東西保險賠”，保險作為聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)運營中的重要一環(huán)，保險不僅能保障商鋪的利益更能為聯(lián)網(wǎng)報警運營商規(guī)避風(fēng)險。運營商跟保險公司合作合作時或者跟商鋪簽訂保險協(xié)議時一定要把條款說明清楚，避免事后扯皮。同時在聯(lián)網(wǎng)報警運營商選擇保險合作單位時，除了考慮保費外還應(yīng)該考慮賠付范圍和效率，深安集團(tuán)已經(jīng)和中國平安保險達(dá)成合作，運營深安聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)可享受中國平安最低保費優(yōu)惠，中國平安是世界500強(qiáng)企業(yè)，賠付有保障。
